中顶软件智能E+平台服务开通和设置使用流程说明

中顶软件智能E+平台，是管理中顶软件开通微信、支付宝扫码支付的服务平台，便于客户方便快捷的同时对微信、支付宝扫码支付进行管理。

开通中顶软件智能E+平台服务的流程：

1.开通智能E+平台服务前需要客户准备的信息资料如下表：

以上信息联系提供给中顶软件商务，授权后会反馈给客户授权激活码，激活码在初次使用中顶智能E+平台服务登陆时输入使用；

2.需要电脑安装有中顶软件正式版程序；

3.安装后启动中顶软件智能E+平台服务程序，弹出产品激活窗口，输入授权激活码，点【激活】按钮激活产品；

4.激活产品后，重新打开中顶智能E+平台服务程序并使用中顶软件内操作员工号和密码登录（注意登陆操作员必须设置密码）；

5.即可成功登陆智能E+平台主界面。在中顶软件中即可使用微信、支付宝扫码支付，支付成功的账单信息可以在智能E+平台中查看；

中顶软件智能E+平台开通后在软件中的使用流程：

1.首先在中顶软件后台系统设置中添加微信、支付宝付款方式；

注意：微信、支付宝付款方式的编号不要求，付款方式的名字必须是微信、支付宝，（比如微信支付、支付宝付款等名字均不符合要求）

2.付款方式信息添加以后，回到中顶软件前台营业，结账时即可选择微信、支付宝付款方式进行扫码支付。

支付宝：

微信：

附录1：支付异常如何处理（支付异常，但是客户已经扣款）？

（以微信扫码付款为例说明，支付宝同）

在扫码付款窗口界面，勾选【支付异常，但客户已经扣款成功怎么办？】后，在扫码付款框中输入商户单号条码数字

点付款按钮，提示交易成功！

这样问题就解决了。

其中【商户单号】查询方法

微信：在微信支付凭证中（可以在微信主界面搜索“微信支付”字样查询到支付凭证）查看

支付宝：在支付宝【我的→账单】中查看

中顶软件微信支付宝扫码支付失败处理方法

中顶软件担保完成或撤销异常时处理方法

客房微信支付宝收取押金如何原路退回