汽车美容店是否需要管理软件

　　随着生活水平的不断提高，汽车已经走进大街小巷，走进了万千家庭。汽车消费市场的火爆，也随之带动汽车服务行业的发展，而汽车美容店当然也不甘落寞。其以每年以40%的速度递增，随着汽车美容店的不断扩张，竞争当然也是越来越大，但仔细观察你就会发现，有的汽车美容店门前车水马龙，有的门前却是稀稀拉拉。

　　那汽车美容店如何在同行竞争中获得胜利、站稳脚跟呢?首先当然是提高自身的经营管理能力，而想要提高自身的经营管理能力那么使用汽车美容软件也就势在必行。那么汽车美容软件在汽车美容养护行业能提供什么样的服务呢?是否能提高汽车美容店的管理呢?是否能够更好的营销呢?下面来简单的了解一下吧!

　　汽车美容店想要更快的发展，主要是在于服务，只有服务好、服务专业才能留住客户。想要服务好客户，休闲要有一个透明的服务流程。这就要美容店在业务接待上制定一系列透明规范的“客户系统”。当有顾客来到时，销售人员应该立即上前，热心为顾客解答各种问题，为车子的故障原因作出基本判断，并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理，为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。

　　在服务前，我们要在服务表单上记录好车子目前的基本情况，并根据客户的要求，向客户推荐他们需要的相关服务，并告知客户服务的流程。当然我们也可以根据实际的情况，向客户推荐一些其他的服务，如果客户不需要，就要马上停止当前的活动。

　　在服务中，我们要以认真的态度实事求是的记录车子的基本状况，如果客户就在一旁，作为工作人员应该想其介绍产品功能和保养知识。在操作过程中要做到动作干脆利落、无累赘，工序链接紧密。在更换重大的价值较高的汽车配件时要经过客户确认。

　　在服务后，我们要想客户提供详细的清单，让客户清楚的了解本次服务内容以及车子的现状，并根据客户车辆情况提供合理的保养建议，在一定期限内进行电话跟踪。

　　相信一项的这些服务一般的美容店都能够做到，当然汽车美容店想要继续发展只做到以上这些还是不够的，最重要的还是售后服务，做好售后服务定期回访才是关键。相信很多汽车美容店在刚开始营业的时候都会通过人工来完成售后服务，但随着美容店的不断发展，客户的日益增多，人工的效率就会下降，而这时使用软件才能大大的提高管理质量。

　　在互联网高速发展的今天，管理软件已经融入到了各行各业，汽车服务行业使用软件管理已经是势在必行。在这里小编想要说一下如果考虑用汽车美容软件的话，建议使用中顶汽车美容软件，这是一个专业研究汽车服务市场的团队开发出来，专门针对汽车养护行业管理运营的软件。软件根据各岗位分工明确，管理者可自主划分员工的权限与职责。详细的情况大家可以电话咨询了解。