客房微信支付宝收取押金如何...客房微信支付宝收取押金如何...

客房微信支付宝收取押金如何原路退回

2019-09-16 11:57:05 行业：常见问题解答

名词解释

担保支付：扫码付款成功后，客户账户已扣款，但此款项不结算到商家账户，暂保存在支付运营商平台，待商家“担保完成”时，款项才结算到商家账户。

担保完成：担保支付的金额是不确定最终消费金额，通过担保完成可确认实际扣款金额，比如担保支付100元，担保完成金额80元，表示80元到达商户账户，20元原路退回到客户账户。

重要提醒：客房入住通过扫码支付收取押金时，是采用的担保支付模式，押金必须在30天内完成担保交易，否则将自动退回给客户。

业务流程

1. 开房后选择房间右键菜单“收取押金”，在开通三方支付情况下，微信支付宝收取的押金默认为“担保支付”

2. 智能E+平台中相关担保支付记录如图

3. 客户离店结账时，系统检测到如果存在“担保支付”的付款，会自动提示收银员“担保完成”处理后再结账。

4. 客户离店结账时，如果要改变支付方式，把之前“担保支付”撤销，可以通过“担保撤消”将原支付金额原路退回给客户。

特殊提醒

结账界面通过此标签可以随时查看押金明细，并管理担保支付相关付款。