问：IPAD客户端在苹果商店搜索的名称是什么？
答：emenupad pro
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问：IPAD试用账号和正式购买账号区别？
答：试用账号需要连接网络使用和试用时间以及数据量的限制，正式账号可以断网使用
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问：IPAD平板安装的客户端程序在哪里下载？
答：直接上苹果商店下载安装 “emenupad pro ” 或者 “emenupad HD”；推荐“emenupad pro ”，“emenupad HD”只能IOS7以下系统用
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问：IPAD平板操作时，提示“未授权”，但是选择未授权记录点授权没反应，什么原因？
答：注意点授权时，是否在授权按钮左侧有红色字体提示“设备禁用”或者看机器号显示前几位是“FFFF...”，如果有此提示，说明客户用的IOS7系统，但安装的是“emenupad HD”，此时必须安装“emenupad pro ”； 另外一个原因就是更新 WX.EXE 的网关程序
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问：更新菜谱是提示可允许下载的图片数为0，让购买，什么意思？
答：需要更新皮肤，把新皮肤目录文件打包发给客户，按以下步骤操作
1. 退出IPAD服务程序
2. 删除IPAD服务安装目录下 skins 里面的文件
3. 解压后把这个文件夹里面的文件复制到IPAD服务安装目录下 skins 里面
4. 重新运行IPAD服务程序
5. 到IPAD平板上点皮肤更新
更新皮肤后，用软件操作员密码进入不显示系统设置相关信息
进系统设置想要操作改IP等操作，必须要密码栏输1188才能进去
打开IPAD点单系统时，如果点击“系统设置”时，会提示输入工号和密码，注意用户名为空，密码为 1188
密码1188 账号空
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问：IPAD服务目录下TXT内有导出的菜品资料，但更新菜谱后进入点菜提示“您的菜谱尚未下载”？
答：IPAD服务安装目录下TXT文件夹中如果存在多余的非官方匹配的TXT文件时容易导致此问题，可以删除所有汉字名称的TXT文件后重新测试
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问：IPAD点单后点提交，提示录入操作员账号密码，录入正确后确定提示“登录失败，可能网络存在异常（ID:-1）”
答：在IPAD设置中，清空所有数据，然后重新更新菜谱就可以了
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问：苹果手机或者touch 上要下载IPAD点菜怎么找不到 emenupad 相关APP呢？
答：手机或者touch屏幕小统一下载 ‘通用手机点菜’，可以和平板混用，也算一个点，只是下载安装的APP不同而已
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问：IPAD机器码突然变了，再注册授权数量就超出了无法注册，怎么办？
答：ipad的系统升级到7或者是以上，机器码就会变，卸载电子菜谱到苹果商店下载 EmenuPad pro版本，更新最新的WX，然后授权就可以了
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问：IPAD客户端运行首界面图片是否可以更换为客户自己的图片？
答：可以改，需要客户自己处理好图片，2张
横幅分辨率：768*1024
竖版分辨率：1024*768
做图效果要包含：系统设置 和 开始点菜 的操作按钮位置效果
图片处理后的文件 覆盖到IPAD服务的安装目录下的 Skins目录下
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问：运行IPAD服务，提示 “界面接口文件无效”？
答：不影响使用，是没有检测到皮肤文件，如果不想出现此提示给 Skins 目录下更新正常的皮肤文件就可以了
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问：可以PING通IPAD设备，但是无法授权此设备，什么原因？
答：客户组网时有线和无线分成了2个网段，导致平板和电脑不在一个网段，无法授权；授权时候一定要在同一个网段，授权完了可以不同。
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问：连接所有设置都没问题，换一个网络IPAD可以正常使用，但是当前的网络IPAD连不上服务的原因？
答：首先上面的说明已经排除掉其它原因了，只剩下网络原因，其中一个网络原因就是，现在很多客户使用的TPLINK牌子的无线路由器，路由器应用里面有一个AP隔离功能，这个功能如果开启，IPAD就不能连接主机了，所以关闭AP隔离功能以后IPAD就可以正常连接了。
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注意：IPAD在使用过程中，如果联网的时候，有时候会提示更新系统，作为专门点菜的IPAD平板，如果出现更新系统的提示，不要更新系统，如果更新系统的话，IPAD机器码就会变，这样之前注册的信息就不一致了，导致IPAD提示未授权不能正常使用