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超市如何选择促销赠品

2015-03-05 10:49:20 行业:超市

门店促销活动中的赠品该如何给客户送出感觉,送出价值来。促销活动频繁,促销形式同质化,不但让商家陷入了“赔本赚吆喝”的地步,也让顾客苦不堪言。中顶超市软件对促销赠品的赠送基本态度就是要么就不送,要送就一定要送出价值,让客户爱不释手。

    一、价值塑造

  中顶超市软件认为不管你送什么样的赠品给客户,也不管你出于什么样的目的送赠品给客户,一个前提就是千万不要把送赠品等同于给客户打折降价,如果你抱着这个心态送赠品就麻烦了。赠品不是客户购买的原因,而是让客户买得高兴,买得更多、更贵、更快的原因。那么,我们的赠品选择就要求销售人员能够塑造价值,针对不同客户把赠品的价值塑造出来。比如说我们送一个手电筒给顾客,针对老人我们要突出手电筒的实用功能,针对年轻人则要突出手电筒的时尚玩乐功能。这就要求赠品在设计的过程中,既要考虑到实用性又要考虑到游戏娱乐性。

  二、情感功能

  赠品的价值是用来放大的,如果只是突出赠品的实用功能,那么我有理由相信很多赠品客户都不喜欢。要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。人们现在就关注什么,当然是环保、健康、节能这样一些概念,那你送自行车、送人参、送防毒面罩客户可能会更喜欢。

  三、提示商品

  中顶超市软件觉得提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的,大家能猜到逛得是什么店吗?对了,家具店,因为家具是木工活儿,小马扎就是个家具小件。卖汽车的会送车载吸尘器,卖茶叶的会送茶杯,卖珠宝首饰的会送个首饰盒,一定要记住了买什么就要送点和商品有记忆点,有关联的产品。

  四、实用价值

  赠品的选择除了上面谈到的情感功能和价值塑造外,实用价值也不能小看,这样说可能更加直接一点,我们很多人都习惯了某些产品的使用,导致了我们不去关注它们,直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝”不得不换。很多商家更擅长做锦上添花的事,因为锦上添花容易雪中送炭难,难的不是送块炭,难得是我们缺乏洞察力,缺乏对客户的深度关心关怀,没发现人家走在雪地里。

  五、品质过硬

  中顶超市软件认为要做就要做到最好,要不干脆就不要做。很多的经销商老板在做促销活动时,明明花了大价钱做各种宣传活动,却在最关键的时候掉链子,在赠品的选择上面偷工减料,跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。送个小电风扇给客户,回到家里没有几天,电风扇不转了;送个毛毯给客户,回到家里没洗过几次缩水缩到没法盖了;想做长远生意,就要认真做促销,会做促销。

  六、规避风险

  中顶超市软件提醒送赠品尽量不送电器,免得做售后工作麻烦。随着做促销的次数越来越多,总结了“三不送”赠品,一是家电产品不送,因为要做“三包”服务;二是食品不送,因为食品容易过期而且也不安全;三是消费卡购物券不送,因为送这些东西客户消费过程中产生了客诉会回过头来找你。

  看似简单的买赠促销活动,其实里面大有文章,赠品送得不够好,激发不起客户的兴趣和热情,就像小兔子拿萝卜钓鱼一样,你喜欢的客户不一定就喜欢。所以,促销赠品要选择客户喜欢的,这就是为什么促销活动首先要研究促销对象,而不是先设计活动的原因所在。

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