洗浴中心流程是怎么样的
2021-11-24 11:03:37 行业:洗浴
洗浴是可以使我们的身心得到很好的放松,洗浴中心里面的流程是怎么样的呢?洗浴会所会分不同的区域进行管理,各个区域有不同的工作职责,下面一起跟小编来看一下
1、前厅收银台
主动迎客问好,负责管理更衣柜手牌钥匙,做好收银工作,每日交接班前清理卫生,参加例会。
2、前厅经理
检查仪容仪表,做好工作总结,下达任务。
3、前更
(1)主动问好,接钥匙,确定客人人数,请客人入内,
(2)开鞋柜,取拖鞋,为客人更衣,备大浴巾,递毛巾,锁衣柜,
(3)把客人物品送至浴区
(4)客人浴完后,走近问好,开衣柜,请客人检查是否有遗留物品,引客人到梳理区,请客人选化妆品,然后送客人到收银处,交钥匙给收银前台。
(5)下班后,核对物品数量及填写日耗表,写交接日记,关闭水,电源等,检查有无危险隐患。
4、浴区
(1)查看室内温度,调整水温,水池一般在35-45摄氏度之间,
(2)清扫地面、汗蒸房、墙壁、洁具、卫生间、浴区、淋浴间等各处的卫生。
(3)检查设施设备,例如照明、空调、电视、水循环和水质等。
(4)检查备用品,例如布草,洗浴液,剃刀、香皂、牙具等的摆放及数量,列明清单及时报给领班。
(5)为客人挂浴巾,手巾,调试水温,介绍各个用具的使用方法,问客人是否需要搓背。
(6)下班后,核对物品数量及填写日耗表,写交接日记,关闭水,电源等,检查有无危险隐患。
5、休闲区
(1)清点酒水、小吃、香烟等物品的备用及日期,
(2)检查室内温度,地面及吧台等处的卫生,检查实施是否正常运行,如电视,灯光、茶具等
(3)引客到休闲椅,为客人盖大浴巾,摆放拖鞋,请客人点酒水、小吃、介绍按摩服务等,
(4)下班后,核对物品数量及填写日耗表,写交接日记,关闭水,电源等,检查有无危险隐患。
小编认为,洗浴中心的各个环节都是我们的服务标准的体现,我们一定不容忽视,只有这样,才能受更多的客人欢迎。