户外去发传单搜集信息怎么进行？

户外去发宣传单简单点讲就是外展。外展通常指的是瑜伽馆的会籍顾问走出会馆在人流比较集中的地方进行宣传单的发放，其主要的目的就是宣传推广会馆，提高会馆的知名度，收集顾客资料。外展的形式一般有商场和超市设置固定展台、“扫街”、“扫楼”三种方式。

    在会籍顾问走出去之前作为馆主或者是主管需要教授会籍顾问很多派单技巧以及瑜伽专业知识。涉及到的内容要求全面，比如习练瑜伽都有些什么好处？什么是哈他瑜伽？它和阿斯汤加的区别在什么地方？没接触过瑜伽的是不是什么课程都可以上？瑜伽是怎么减脂塑身的？它和健身操有什么本质上的区别吗？我的柔韧性非常差，我能练吗？等等，如果我们的会籍顾问不能给予专业、有效的解答，试想给顾客的感觉是什么？另外，如何了解到顾客的更多信息、留下联系方式、如何现场带其到会馆参观也是培训的重点。了解顾客信息更多的是采取提问的方式，例如：请问您以前接触过瑜伽吗？身体有没觉得不适的反应？是否颈椎疼痛、失眠等？请问之前在哪里练习的？当时为什么想到去练习瑜伽呢？办的什么卡呀？当时花了多少钱办的？现在还在习练吗？为什么没练呢？是觉得那里的老师不专业还是没有达到您想要的效果呢？您是住在这附近吗？您的时间一般都是怎么安排的？在此之前有听说过我们会馆吗？关于所在会馆也需要准备一个详细的介绍，让顾客能大致明白到底是怎么样的一个会馆。主要从地理位置、品牌定位、场馆装修、师资力量、教学风格、活动开展、售后服务等方面去讲解。在宣传单发放时，怎么递到顾客手上，第一句话和结束语怎么讲，和顾客保持多远的距离合适，都需要认真商酌。在会籍顾问还没走出去前，工作人员之间多次进行演练是非常非常有必要的。

    进行外展前需要做好以下准备工作：宣传单、笔记本、笔、名片、课表、体验卡、展台、展架、横幅、销售手册（最好能有老师、场馆、会员照片及其文字说明）等。

    外展的注意事项：1、着装统一、面带微笑。2、整个交流过程中要注意与顾客保持一定距离，直视对方面部三角区。3、声音清晰温和、音量适中。

    在整个发单过程中会籍顾问一定要传达给顾客这样一个理念：瑜伽是不分性别、年龄的，任何人都可以习练！任何人都需要！尽自己所能了解顾客更多的信息，找准需求，同时告诉顾客自己想告诉对方的一切与瑜伽有关的信息，尽量留下联系方式，以便后期跟踪服务！

摘自瑜伽馆经营管理