中顶软件—来电显示盒连接设置

※硬件设备连接    

    当收到来电显示盒设备以后，开盒包含的内容：来电显示盒1个、USB口数据线1根、短电话线1根（自带）、光盘1张。这些设备跟电脑以及固定电话的链接方法，如图1 （来电显示盒上的3个插口：USB口连接数据线—电脑、PHONE口通过自带的1根短电话线连接固定电话、LINE口连接电话线）

                                  图1

※装驱动

从光盘中的“驱动”文件夹找到对应系统的驱动程序安装到电脑上（如图2）

                                              图2

驱动安装完成以后，在计算机设备管理器界面可以看到一个名字是SWindUSB的硬件设备，如能看到这个设备，说明来电显示盒的驱动已成功安装（图3）。

                   图3

驱动安装成功，并且设备间的连接也都连接好以后，此时的来电显示盒上只有一个“驱动”灯是亮的（图4），如果亮灯情况跟图4不符，需要检查下连接设置等，直到亮灯情况正常。

                           图4

另外，来电显示盒连接方式如下图：

在电脑端，来电显示盒驱动安装好，USB线、LINE线和PHONE线都连接好以后，平常没有来电时，只有LINK灯常亮；来电时LINK灯一样还是常亮，另外LED1灯会一直闪烁。

※中顶软件中的设置和使用

以上硬件设备都连接好以后，打开中顶软件前台营业，点开系统设置→其它外接设备设置，勾选上“启用电话来电显示功能”后，保存（图5）

                               图5

然后点开中顶软件前台营业→预订管理，软件处在预订管理这个界面时，可以拨打连接来电显示盒的固定电话，固定电话在响第2声铃前后的时候，预定界面就会自动弹出来，带有来电电话号码的预定窗口（图6）

                               图6

※常见问题整理

在使用来电显示盒的时候，可能会遇到这样的情况：所有相关设备都按照流程正确连接，驱动也没问题，软件设置也都正确，但是在软件预定界面打电话时，却弹不出来带有来电电话号码的预定窗口，出现这种情况的原因？

①可能是电脑上的USB接口有问题。 解决方法：可以把数据线换个USB插口，另外USB插口尽量插到电脑主机的后置面板上的插口

②固定电话没有开通来电显示业务。 解决方法：开通来电显示或者换一个有来电显示业务的固定电话

③固定电话是通过猫接连的多部电话中的一部，因为猫供电不足导致来电显示盒不能正常使用。 解决方法：可以单独使用一部独立的固定电话测试

④连接LINK灯、LED1灯和LED2灯都常亮。解决方法：LINE线和PHONE线没有连接好，检查连接这两个接口线的连接

⑤来电显示盒调试都正常，LED灯常亮也正常，来电时LED1灯来电时也闪烁，但是在软件预定界面不能正常弹出带来电号码的预定界面。解决方法：参考图5，软件中没有启用来电显示功能，启用保存以后，重新打开就好了