中顶软件—启用短信群发功能后收不到短信的原因
2015-05-07 17:49:53 行业:常见问题解答
※ 短信接收不到需要注意以下几个方面:
1. 短信设置启用时,要确定设置后缀标识:【五个汉字内公司签名】,注意格式也必须是用这个中括号保持一致。此签名唯一,不能设置双签名、多签名,此处设置过签名以后,编辑群发短信内容时无需要再添加签名,而且自定义短信内容不允许带“【】”符号。
2. 测试短信发送采用添加会员,设置手机号,正常的消费和充值来测试短信是否接收到
3. 如果进行营销类的短信群发,尽量避免在晚上17点到次日8点之间群发营销类信息,此时间段为营销广告管控时间段,发送短信会在次日8 点后才发送,并且会导致大量营销短信丢失
4. 测试群发短信时,也尽量规范进行,避免乱输入特殊字符或者敏感词(主要有两大类:①如:12345、abcde、测试、测试短信、测试信息、ceshi、@#¥&%*#¥等等类似这样的不规范字或者字符;②违反国家法律法规、反dang、反社会等敏感词汇、人名等也会被过滤),导致短信被服务器过滤的情况
5. 如果有特殊客户发送固定格式的特殊营销短信受限制时,可以单独联系通过短信商审核后提高短信发送效率
6. 营销短信超过70个字,除后缀签名外,必须在签名前增加“回T退订”,比如:短信内容+回T退订【中顶软件】
7. 短信每条字数限制:70个汉字之内是一条,超过70字之后,按65字每一条计算,即66-130字是2条, 131-195字是3条,以此类推,字数最多不超过300字.(一个汉字是一个字,一个数字或字母是半个字)
8.营销信息50条起发,单条的都会被运营拦截,营销信息接收时间在30分钟到1个小时左右的通知信息正确格式:
① 内容+【公司或品牌名称】
营销信息正确格式:
① 尊称+内容+退订回T+【公司或品牌名称】
② 内容+退订回T+【公司或品牌名称】