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中顶无线报钟器快速入门 [房间模式]

2016-07-22 11:45:11 行业:常见问题解答


 

1. 准备好程序安装包:中顶足浴管理系统卓越版、 中顶足浴无线报钟器服务器端_卓越版、中顶钟房管理卓越版

 

 

2. 安装以上3个程序安装包

 

3. 运行足浴卓越版程序系统设置,按照以下规则录入基础数据

 

 

4. 准备3ID卡贴上标签,分别作为部长卡、技师卡、手牌卡;ID卡号查看方式:报钟器通电后随便点上钟,提示刷卡,将要查看的卡放上去就会读出对应的卡内码。(客户如果是全房间模式无手牌可以跳过手牌操作)

5. 在系统设置\员工设置中增加一个 部长信息,编号为1001,员工卡录入其中一张卡的卡内码;同时在操作员设置中增加一个编号相同的操作员对应(注意部长信息所属的员工类型设置的备注要输入:部长)

 

6. 在系统设置\员工设置中增加一个 技师信息,编号为2001,员工卡录入其中一张卡的卡内码;同时在操作员设置中增加一个编号相同的操作员对应(注意技师信息所属的员工类型设置的备注要输入:技师)

 

7. 系统设置\手牌设置,增加一个房间类型(即在手牌类型中添加一个手牌类型,类型中手牌性质可选择:男或女,并增加此类型下的房间比如9001对应内码设置为报钟器的编号 00001(表示00001报钟器安装在9001房间);再增加相关的客户手牌信息

                        

                              

8. 在系统设置\商品设置中,增加2个项目,1个项目增加时勾选需要技师并设定服务时长,1个项目增加时不勾选需要技师,即1个服务项目1个商品的意思。

               

9. 在前台营业\技师管理,对新增加的技师2001设定班次,同时设置技师状态为待钟。

10. 报钟器服务程序设置模式如下:

   

11. 进入下载页面,点程序设置,参看下图勾选项进行设置后关闭,然后将本次设置和上述基础数据的添加下载更新到报钟器设备。

      

 

 

报钟器操作相关

 

11. 接上基站并通电,报钟器设置也通电,通常默认的设置直接就可以用;接上后运行报钟器服务程序,如果基站灯一直闪烁表示基站以及正常连通了;然后报钟器开机,看下左上角显示的报钟器编号是多少(我这显示 00001房 表示编号是 00001);如果要对报钟器进行设置,密码是:12345678

12. 报钟器用的功能有:安排、上钟、落钟、商品、查询会员卡、查询消费、查询排钟、查询状态。

13. 操作演示流程:客人进店后,通过吧台为客人开房,然后有楼层部长带客人进入房间(也支持进入房间通过报钟器开房)

14. 进入房间后,部长咨询客人要做的项目后,通过查询排钟功能了解下可安排的技师信息,然后通过安排功能,为客户下单并指派技师。

15. 技师进入房间后,点上钟,刷技师卡,上钟成功后开始计时,比如服务时长60分钟,在上钟操作成功后,可以把电脑时间调后60分钟后,等待,报钟器会提醒“技师XX号已到钟”

16. 技师在听到到钟提醒后,完成服务,刷卡下钟。

17. 客人在店消费期间,可以通过安排功能为客户点选需要技师的服务项目,可以通过商品功能为客户点选其他商品项目。





附:报钟器硬件操作流程

服务项目操作流程:

安排

(场景:客人进店,由部长或店内工作人员带客人去房间,并询问客人做什么项目同时部长在房间安排技师来房间服务)

1.安排,按语音提示刷部长卡(可用技师卡代替);

2.选择起钟类型(轮种、点钟、加钟、叫钟);

3.选择服务项目(可输入项目编号模糊检索查询);

4.输入要安排的技师编号;

5.提示消费成功;

 

上钟

(场景:部长安排以后,技师收到通知,到达客人房间;向客户确认后,在报钟器上刷技师卡上钟并开始计时)

技师收到通知的方式可以有多种,比如:

a. 技师房安装一台网络小票打印机,报钟器下单后自动打印小票通知技师

b. 在技师房配备一台工作电脑接音箱,并安装“中顶钟房管理系统”,报钟器下单后可以在技师房听到有语音提示:“某某号技师到某某房间去服务”.

c. 通过对讲机呼叫技师房完成通知

 

1.上钟,按语音提示刷技师卡;

2.提示起钟成功(即上钟成功);

 

落钟

(场景:技师做服务项目到时以后,报钟器会自动语音提醒,此时技师在报钟器上落钟刷卡,完成服务)

1.落钟(即下钟),按语音提示刷技师卡;

2.提示落钟(即下钟)成功;

 

消费商品操作流程:

1.商品,按语音提示刷技师卡;

2.选择要消费商品(可输商品编号模糊检索查询),按OK后点发送;

3.提示消费成功;

注:商品下单提示刷技师卡时,也可以设置刷任意工作人员卡都可以下单。






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